Vacature Klantenservicemedewerker

Functietitel: Klantenservice Medewerker
Locatie: Locatie, Heerenveen
Dienstverband: Fulltime

Over de functie
Als Klantenservice Medewerker Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over lopende verzekeringen, polissen, wijzigingen en declaraties. Met jouw klantgerichte houding en kennis van zaken zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en goed geholpen voelt.
Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en weet de juiste balans te vinden tussen empathie en efficiëntie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Adviseren van klanten over verzekeringsproducten en polisvoorwaarden.
• Verwerken van mutaties, schadeclaims en andere administratieve handelingen.
• Signaleren van verbeterpunten in onze dienstverlening.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantvragen op te lossen.

Jouw profiel
• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht.

Wat wij bieden
• Een afwisselende functie binnen een professionele en collegiale werkomgeving.
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, waaronder het behalen van Wft-diploma’s.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Hybride werken (deels vanuit huis mogelijk).
• Een prettige werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.

Sollicitatieprocedure
Bied aan hoe kandidaten kunnen reageren: "Ben jij de klantenservicemedewerker die we zoeken? Solliciteer dan via site of bel ons op 0513-201210 voor meer informatie."
Waarom kiezen voor Meiwurkje Uitzendburo? Wij geloven in de kracht van een persoonlijke aanpak. Bij ons ben je geen nummer, maar een individu met unieke talenten en ambities. Onze deskundigheid helpt je om de juiste baan te vinden, terwijl we ook oog hebben voor jouw welzijn en ontwikkeling. Samen bouwen we aan jouw toekomst!